Turismen är en viktig del av social-ekonomisk utveckling i Afrika. I en värld där turister nummer nära en miljard, kan regionen göra mycket bättre än mottaganden som femtio miljoner varje år. I ett uttalande som levereras av Tanzania President Jakaya Kikwete ungefär ett år sedan, han posited vyn som emellertid riklig de naturliga skönhet och attraktionerna i Östafrika, regionen inte skulle dra full nytta av turism utan kvalificerad arbetskraft för att utnyttja dessa resurser. Denna uppfattning har ämnet eftersom turismen är en av sektorerna i Afrika där de outbildade och lågkvalificerad finns i överflöd. Antalet personer med låg kompetens är enorm och inkluderar hotel arbetstagare i besöksnäringen, guider och chaufförer i transportsektorn, anställda i kasinon, artister, hantverkare och en mängd andra jobb som är kritiska i turistnäringen, men som kan bidra mycket mer till sektorn om den kompletterades med kunnig personal.
Problemet med kompetent arbetskraft inom turismen är inte är unik för varje land i Afrika men replikeras över de flesta länder i södra Afrika och ytterligare förvärras av utvandring av kvalificerad personal till västländer. I Sydafrika, till exempel, invandrat cirka en halv miljon skickliga människor mellan 1989 och 2003. Detta skulle ha varit en värdefull pool att utnyttja för utveckling av kompetent arbetskraft inom turistsektorn. Dessutom forskning i förflutnan har visat bevis att skickliga arbetskraft ökar arbetstillfällen för den lågutbildad.
Det är kritiskt viktigt för afrikanska länder att på nytt bedöma deras begåvningsreserven inom turism. Framväxande fem stjärniga anläggningar, lotsar är avgörande för flyttning besökare till loger och attraktioner i avlägsna delar av ett land, reserådgivare är väsentliga för att marknadsföra den bästa nischprodukter, företagets chefer och finans arbetstagare är oumbärliga i hotell och så vidare behövs skickliga kockar och kockar. Om afrikanska länder inte utvecklar sina mänskliga resurser i dessa och många andra viktiga områden inom turism, sedan den enorma potentialen i sektorn kommer att förbli outnyttjad och industrin kommer att fortsätta att förlora enorma summor pengar till utländska företag som har kapital och personal. I huvudsak därför är utveckla infrastrukturen i sig inte tillräckligt. Varje land måste känna sig manad att förbättra utbildningen av personalstyrkan till nivåer som kommer att erbjuda oöverträffad service jämförande med de bästa destinationerna i världen. Om en stad som New York kan hantera fyrtio sju miljoner turister varje år, är Afrika som kontinent kan välkomna många fler.